Kredi Kartıma Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Mesut

QNB Türkiye

23 Şubat 16:51

2.807

Mesut'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

QNB Finansbank’a ait, sonu 9126 ile biten kredi kartımdan 09.02.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama rağmen alınan bu tutarı haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem üzerine 09.02.2026 tarihinde 0850 222 09 00 ve 0850 222 29 00 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını arayarak itirazda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemlerinde bu ücreti iade edebilecek bir düzenleme olmadığını, bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını ifade etti.

Ben, 09.02.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

QNB Türkiye

23 Şubat 16:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mesut

25 Şubat 17:05

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank'tan Haksız Yıllık Kart Ücretinin İadesi

Hasan

QNB Türkiye

09 Şubat 13:57

3.253

"Teşekkürler"

QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Merve

QNB Türkiye

01 Ocak 00:44

450

QNB Finansbank’a ait, sonu 5425 ile biten kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı fiilen kullanmaktayım; ancak kartı aldığım zaman veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme mesajında bu ücre...