Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cep Telefonu Numaramı Değiştiremiyorum, Hesabıma Erişemiyorum!

profile
07 Ekim 2025 11:07
944

QNB Mobil uygulamasında yaklaşık 4-6 aydır cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım cep telefonu numarama gönderiliyor. Yeni numaramı eklemeye çalıştığımda ise sistem buna izin vermiyor ve numaramı değiştiremiyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çözemedim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat otomatik çağrıya yönlendirildiğim için operatöre ya da gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gitme imkanım da yok çünkü çok uzak ve zaman bulamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, internet üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Müşteri kart numaramın son 4 hanesi: 3827. Cep telefonu numaramın güncellenmesini, eski numaramın kaldırılıp yeni numaramın sisteme tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

cep-telefonu-numarami-degistiremiyorum-hesabima-erisemiyorum-2.jpg
07 Ekim 2025 11:16 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

08 Ekim 2025 17:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Nisan 2025 15:41
610
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2024 14:39
3.596

profile
18 Mart 2025 17:15
1.344
5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2024 00:50
13.086

profile
05 Haziran 2025 15:28
2.421
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişemiyorum
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri