to read complaints and reviews, or file yours.Cep Telefonu Numaramı Değiştiremiyorum, Hesabıma Erişemiyorum!
QNB Mobil uygulamasında yaklaşık 4-6 aydır cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım cep telefonu numarama gönderiliyor. Yeni numaramı eklemeye çalıştığımda ise sistem buna izin vermiyor ve numaramı değiştiremiyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çözemedim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat otomatik çağrıya yönlendirildiğim için operatöre ya da gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gitme imkanım da yok çünkü çok uzak ve zaman bulamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, internet üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri kart numaramın son 4 hanesi: 3827. Cep telefonu numaramın güncellenmesini, eski numaramın kaldırılıp yeni numaramın sisteme tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere muhtelif tarihlerde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Saygılarımızla QNB
