to read complaints and reviews, or file yours.Şubesiz İlde Bankacılık Sözleşmesi Eksikliği Nedeniyle Mobil Giriş Yapamıyorum
QNB mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Bankacılık işlemleri sözleşmeniz eksik olduğu için internet şubemize giriş yapamamaktasınız. Lütfen şubenize başvurunuz.” uyarısını alıyorum. Bu nedenle dijital şifre oluşturamıyor ve mobil şubeye giriş yapamıyorum.
Bulunduğum ilde QNB şubesi olmadığı için fiziken şubeye gitme imkanım yok. Müşteri temsilcisi bugün beni aradı, durumu anlattım ve görüntülü görüşme ile dijital şifre alabileceğimi söyledi ancak bankacılık sözleşmesi eksik göründüğü için görüntülü görüşme de yapamıyor, dolayısıyla şifre alamıyorum. Bankanın beni hızlıca bulup dönüş yapabilmesi için gerekli kimlik bilgilerimi talep etmeleri halinde paylaşmaya hazırım.
Şubeye gitmeden, uzaktan ya da görüntülü olarak bankacılık sözleşmemin onaylanmasını ve dijital şifremin oluşturularak mobil şubeye giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
