Sebepsiz Hesap Ve Kanal Kapatılması İçin Açıklama Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce QNB Finansbank İzmir Konak Pasaport Şubesi’indeki hesabım, tarafıma hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Bana sadece “banka politikamız nedeniyle QNB kanalları kullanımınıza kapatıldı” denildi ve tüm kanalları kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Kendi Papara hesabıma başkasına bile değil para gönderdikten sonra kanallar kullanıma kapatıldı maaş hesabım da birlikte tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmamı söylediler. Papara hesapları incelendi süreçler geçirdi Papara ve hiçbir şey çıkmadı kendi Papara hesabımda. Sebepsiz yere QNB bankası kanallarını kapattı.

QNB nezdindeki hesabımın ve tüm bankacılık kanallarının tekrar kullanıma açılmasını, eğer bu mümkün değilse de banka politikalarına dayanarak alınan bu kararın gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.