to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kredi Kartı Puanlarım Trendyol Ve İdefix’te Kullanılamıyor
QNB’nin sanal kredi kartımda biriken 900 TL tutarındaki puanımı Nisan ayının sonundan beri hiçbir yerde kullanamıyorum. Özellikle Trendyol ve İdefix üzerinden denememe rağmen her seferinde puan geçersizmiş gibi hata alıyorum ve alışverişi puanları kullanarak tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun sürekli olarak sitelerden kaynaklandığı söyleniyor, ancak hangi siteden denersem deneyeyim sonuç değişmiyor. 31 Mayıs son kullanım tarihli bu puanlarım, bu şekilde resmen boşa gitmek üzere.
Puanlarımı belirtilen alışveriş sitelerinde sorunsuz şekilde kullanmak ve son kullanma tarihi geçmeden mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve ilgili diğer resmi kanallar üzerinden de şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum hâlâ çözülmedi, puanlarımı kullanamıyorum ve QNB bana sorunun sitelerden kaynaklandığını söylüyor, ancak her denemede aynı hatayı alıyorum.
