Verilen 900 TL Puanların Kullanılamaması Ve Kart İptali Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Fix Card kredi kartımı kapattırmak için 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kapattım. Ertesi gün banka tarafından tekrar arandım ve 900 TL puan tanımlanacağı, bu puanları her alanda kullanabileceğim söylendiği için kartı 6 ay daha kullanmaya ikna oldum.

Ancak verilen 900 TL puanı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Üç farklı akaryakıt istasyonuna gittim, puanların kullanılamadığı söylendi. Hepsiburada ve Amazon üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda da puanlarımı kullanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Başta “her alanda kullanabilirsiniz” denmesine rağmen, şu an puanlar fiilen hiçbir yerde işe yaramıyor.

Ben ya kartımın iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini ya da tanımlanan 900 TL’lik puanın gerçekten her yerde veya en azından market, akaryakıt ve internet alışverişlerinde kullanılabilecek şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.