to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamadaki Yanıltıcı Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Şikayeti
QNB Finansbank mobil uygulamasında 6 Ağustos 2026 tarihinde faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyası bildirimi gördüğüm için kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartını almamdaki temel neden bu kampanyadan yararlanmak istememdi.
Kartım bugün elime ulaştıktan sonra faizsiz taksitli nakit avansı kullanmak istediğimde kartımda böyle bir kampanya tanımlı olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımda veya kartımda böyle bir kampanya tanımı bulunmadığını, herhangi bir faizsiz nakit avans hakkım olmadığını söylediler.
Mobil uygulama üzerinden verilen bu bilgilendirmenin yanıltıcı olduğunu, bu sayede kredi kartı başvurusu almaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu kampanyanın neden tanımlanmadığının açıklanmasını, tarafıma bildirilen şartlar doğrultusunda faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans hakkımın tanımlanmasını ya da aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hızlı çözüm için teşekkürler
