QNB Finansbank’tan 15.000 TL 0% Faizli Nakit Avans Kampanyasının Gecikmesi Ve Mağduriyet

04.05.2026 tarihinde görev yaptığım kuruma gelen QNB Finansbank çalışanı H**** C***, bana kredi kartına 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasını anlattı. Elimde kart olduğunu söyledim, aktif kullanmadığım sürece bir sorun olmayacağını, bana 0 faizli taksitli nakit avans tanımlandığını belirtti. Bunun karşılığında kampanyayı kullanabilmem için belirli bir harcama yapmam gerektiğini söyleyerek kartı aktif etmemi sağladı.

Tarafıma 15.000 TL tutarında, 3 taksitli, 0 faizli nakit avansın en geç 48 saat içinde tanımlanacağı taahhüt edildi. Ancak belirtilen süre içinde nakit avans tanımlanmadı. Yaklaşık 100 TL tutarında zorunlu harcama yaptım fakat kampanya hâlâ aktif edilmedi. Konuyla ilgili olarak kartı çıkaran aynı temsilciyle tekrar görüştüğümde, bir problem olduğunu, genel müdürlüğe ilettiğini ve yine 48 saat içinde tanımlanacağını söyledi ancak bu süre de geçti ve hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 9 gün geçti.

Her görüştüğümde genel müdürlüğe ilettiğini, yapacak başka bir şeyi olmadığını söyleyip sorunu çözememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. QNB Finansbank’tan, tarafıma söz verilen 0 faizli, 3 taksitli, 15.000 TL Nakit avans kampanyasının eksiksiz ve gecikmesiz şekilde uygulanmasını; eğer bu kampanya gerçekleştirilemiyorsa da kredi kartımın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.