to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Oluşturulan Ödeme Taahhüdünün İptali Ve Düzeltme Talebi
QNB Finansbank ek hesabımla ilgili olarak bugün, 05.02.2026 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Maaşımın her ayın 15’inde yattığını, ödemelerimi de bu tarih ve sonrasındaki günlerde yapabildiğimi özellikle ifade etmeme rağmen, F**** isimli çağrı merkezi çalışanı benim açık onayım olmadan ayın 16’sına ödeme taahhüdü oluşturmuştur.
Görüşme sırasında ek hesabıma dair daha önceki gecikmeler ve ödeme düzenim hakkında da benden bilgi alındı, yani maaş günüm ve ödeme planım kendileri tarafından biliniyordu. Buna rağmen, onay vermediğim bir tarih üzerinden taahhüt girilmesi kullanıcı ilkelerine aykırıdır.
QNB Finansbank’tan talebim, rızam dışında oluşturulan bu ödeme taahhüdünün düzeltilmesi ve ödeme tarihimin maaş günüm baz alınarak, benimle mutabık kalınacak şekilde yeniden düzenlenmesidir. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için görüşme kayıtlarının incelenmesini ve gerekli dikkatin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
