to read complaints and reviews, or file yours.QNB Taksitli Ek Hesap Ödeme Tarihi Değişikliği Mağduriyeti
20.07.2025 tarihinde QNB’den taksitli ek hesap kullandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk ödeme tarihim olarak 5 Eylül’ün belirlendiği ve bu tarihi maaşımı her ayın 15’inde aldığım için değiştirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında Eylül ayında ödeme tarihini değiştirebileceğim söylendi. Ancak birkaç gün önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme tarihi değişikliğinin mümkün olmadığı ve çağrı kaydımın dinlenmesine rağmen bu konuda yardımcı olunamayacağı bilgisini aldım.
Maaşımı her ayın 15’inde aldığım için, taksit tarihinin 5’inde olması ödemelerimin her ay on gün gecikmesine ve bu nedenle kredi notumun düşmesine sebep olacak. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödeme tarihimde değişiklik yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: IM32250765. Şikayetimle ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
