to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024’te Trendyol uygulaması üzerinden QNB Finansbank Trendyol kredi kartına, reklamda “ömür boyu aidatsız” olduğu ve Trendyol alışverişlerinde peşin fiyatına fazla taksit imkanı sunulduğu belirtilerek başvurdum. Yaklaşık 1,5 yıldır bu kartı kullanıyorum. Ancak yakın zamanda kartın aidatlı olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradığımda her temsilciden farklı bir aidat tarihi bilgisi aldım. Bir müşteri temsilcisi Kasım 2025’te, diğeri ise Ağustos 2026’da aidat yansıtılacağını söyledi. Şu ana kadar kartıma herhangi bir aidat yansımadı, fakat net bir bilgi de alamıyorum.
Ayrıca, kartı kullandığım süre boyunca reklamda belirtilen “ömür boyu aidatsız” ve “Trendyol alışverişlerinde peşin fiyatına taksit” avantajlarından da hiç yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece aidatın alınacağı belirtildi ve kesin bir tarih verilmedi. Son olarak, müşteri temsilcisinin bana “şimdilik kartınızı kullanın, aidat yansıyınca arayın kapatalım” şeklinde bir çözüm önermesi de son derece saçma ve kabul edilemez bir yaklaşımdı.
Kartımın, Trendyol’da reklamı yapıldığı gibi ömür boyu aidatsız olmasını ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bankanın maaş taşıma kampanyası için kredi kartı zorunluluğu olması nedeniyle banka uygulaması üzerinden, başvuru sayfasında açıkça aidatsız olarak belirtilen QNB Trendyol kredi kartına başvurumu yaptım. Ancak sonrasında kampanyaya katılım sağlamadan kampanyanın iptali nedeniyle kartı iptal ettirmek...
Kasım 2023’te Trendyol uygulaması üzerinden QNB Trendyol Kredi Kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartın ömür boyu aidatsız olacağı belirtilmişti. Ancak daha sonra mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın aidat muafiyeti olmadığı söylendi. Şu ana kadar kar...
Trendyol uygulaması üzerinden QNB Finansbank k. Kartı başvurusu yaptım kart geldi ilk ekstrede de 286 TL aidat yansıdı. Çağrı merkezini aradım ben Trendyol uygulamasından başvurdum orada ömür boyu aidat olmayacağı yazdığı ve bazı avantajları olduğu için başvuru yapmıştım diye izah ettim. Ve eğer yan...
QNB Finansbank Trendyol kart için başvuru yaptım. Daha önce QNB Finansbank Fix kartı kullanıyordum. Trendyol kartı aldığım için fıx kartı iptal ettim. Açıkçası Trendyol kart almamın sebebi tamamen kart aidat ücreti olmamasıydı. Fakat açıklamada ilk defa QNB Finansbank müşterisi olanlara ömür boyu ga...
Yorumlar