Söz Verilen Aidat Muafiyeti Neden Gerçekleşmedi?

QNB Finansbank'tan hem kredi kullandım hem de kredi kartı aldım. Kredi kartına başvuru yaparken ve sonrasında müşteri temsilcileriyle görüşmelerim esnasında kredi kartımdan ilk 1 yıl kredi kartı aidatı alınmayacağı söylendi. Zaten mantıken de 1 yıl dolmadan yıllık aidat ücretinin alınması başlı başına saçmalık olur. Kredi kartımı kontrol ettiğimde henüz 2 ya da 3 aylık kartıma aidat yansıdığını gördüm. 30.11.2024 tarihinde çağrı merkezini arayarak aidatın iptalini rica ettim fakat iptali sağlanmadı. Şimdi buradan değerli banka yetkililerine sesleniyorum; henüz yeni müşterinizken, açıkçası da bankanızdan memnunken ve daha 1 yıl dolmadan neden aidat alınıyor? Hadi alındı, memnuniyet açısından iptal edilemez miydi? Akbank ve Garanti Bankası'nda da kredi kartlarım var. Bütün kartlarımın ödemelerini hep düzenli yaparım. Bahsettiğim bankalarda da 1 yıl sonunda aidat geldi fakat görüşmeler sonrası memnuniyet açısından iade edildi... Değerli QNB, kredi kartıma yansıtılan 680,50 tutarındaki kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Öyle BDDK vs. şikayette bulunmam; ben direkt hesapları, kartı kapatırım, bankanızla tüm ilişiğimi keserim. Eşim, çocuklarım hep Enpara ve QNB müşterileri, onlar da kapatır. Sizden ricam aidatın iptal edilerek iade edilmesi. Umarım memnuniyete önem verirsiniz... Gelişmeleri buradan da bildireceğim.