to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu Dökümde Bakiye Ve Hareket Bilgileri Görüntülenmiyor, Konsolosluk Belgemi Reddediyor
QNB’nin internet bankacılığı üzerinden, konsolosluğa sunmak üzere son üç aya ait QR kodlu hesap dökümü aldım. Ancak bu dökümü ilgili kuruma ibraz ettiğimde, QR kod okutulduğunda yalnızca sınırlı bilgilerin görüntülendiği, hesap bakiyesi ve detaylı hesap hareketlerinin doğrulanamadığı görüldü.
Talep edilen belgede, QR kod okutulduğunda hesap ve bakiye bilgilerinin eksiksiz ve doğrulanabilir şekilde görülebilmesi şart koşulduğu için, bankanızdan alınan bu resmi belge ilgili kurum nezdinde geçerli kabul edilmemekte ve bu durum beni doğrudan mağdur etmektedir.
Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle konsolosluğa sunmam gereken belgeyi kullanamıyor ve sürecim aksıyor. QR kod doğrulama sisteminizin, hesap dökümündeki bakiye ve hareket bilgilerini de gösterecek şekilde acil olarak güncellenmesini, ayrıca bu gereklilikleri sağlayan, konsolosluk tarafından da geçerli kabul edilebilecek uygun bir döküm formatının tarafıma ivedilikle sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
