QNB'den Fibabanka'ya Altın Transferinde Gecikme Ve Açıklama Talebi

12 Şubat günü saat 12.00 civarında QNB Finansbank Ankara Aşağı Eğlence Şubesi’nden, kendi adıma olan QNB hesabımdan yine kendi adıma olan Fibabanka hesabıma altın transferi talimatı verdim. İşlem sonrası tutar QNB hesabımdan anında düştü; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Fibabanka’daki hesabıma altınlarım hâlâ geçmedi.

Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma “30 güne kadar sürebilir” bilgisi verildi. Altın gibi değerli bir varlığın transferinde 7 gün bile fazlayken, 30 güne kadar sürebileceğinin söylenmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.

Altın transferimin derhal sonuçlandırılarak Fibabanka’daki hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.