to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Altın Ve Gümüş Makasının Ani Artışı Ve Desteksiz Müşteri Mağduriyeti
QNB Finansbank’ta vadesiz altın ve gümüş hesabı kullanıyorum. 25.12.2025 tarihi itibarıyla mobil şube üzerinden kontrol ettiğimde alış–satış makasının bir anda yaklaşık -/+ 5 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Yanlış görüyorum zannedip defalarca ekranı yeniledim ancak makas aralığı gün boyunca aynı şekilde devam etti.
Bu bankada altın ve gümüşteki makas aralığı önceki günlerde yaklaşık -/+ 1 TL civarındayken bugün aniden bu kadar açılmış durumdaydı. Aynı gün içinde VakıfBank ve Akbank’ın makaslarına baktığımda gayet normal seyrettiğini gördüm. QNB Finansbank ise dünkü normale göre bugün piyasa dışı ve müşteriyi mağdur eden bir makas uygulamaya başlamıştır.
Bu aşırı makas nedeniyle hem altın hem de gümüş hesabımda işlem yapmak isterken ciddi tereddüt yaşadım ve doğrudan maddi kaybım oluştu. Canlı destek üzerinden bankaya durumu iletmeme rağmen herhangi bir destek, makul bir açıklama veya çözüm alamadım.
QNB Finansbank’ın altın ve gümüş hesaplarındaki bu piyasa dışı, müşteriyi mağdur eden uygulamayı derhal sonlandırmasını ve makas aralığını önceki günlerde olduğu gibi yaklaşık -/+ 1 TL seviyesine çekmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ani ve olağan dışı makas değişimi nedeniyle uğradığım maddi kaybın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bankadaki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Gelişme
QNB Finansbank’ta uzun süredir vadesiz altın ve gümüş hesabı kullanıyorum. 25.12.2025 tarihi itibarıyla mobil şube üzerinden hesaplarımı kontrol ettiğimde, alış–satış makasının bir anda yaklaşık -/+ 5 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. İlk başta yanlış görüyorum zannedip defalarca ekranı yeniledim ancak makas aralığı aynı şekilde devam etti.
Bu bankada altın ve gümüşteki makas aralığı dün ve önceki günlerde yaklaşık -/+ 1 TL civarındayken, son günlerde ise 1,2–1,5 seviyelerinden her gün artarak 4,78 seviyesine kadar yükselmiş ve bugün neredeyse alım satım imkanı vermeyecek noktaya gelmiştir. Aynı gün içinde VakıfBank ve Akbank’ın makaslarına baktığımda makasların gayet normal seyrettiğini gördüm. QNB Finansbank ise dünkü normale göre bugün piyasa dışı ve müşteriyi mağdur eden bir makas uygulamaya başlamıştır.
Bu aşırı makas nedeniyle hem altın hem de gümüş hesabımda işlem yapmak isterken ciddi tereddüt yaşadım ve doğrudan maddi kaybım oldu. Canlı destek üzerinden bankaya durumu iletmeme rağmen herhangi bir destek veya tatmin edici bir açıklama alamadım.
QNB Finansbank’ın altın ve gümüş hesaplarındaki bu piyasa dışı, müşteriyi mağdur eden uygulamayı derhal sonlandırmasını ve makas aralığını dünkü ve önceki günlerde olduğu gibi yaklaşık -/+ 1 TL seviyelerine çekmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal kanallar üzerinden de şikayette bulunmayı ve bankadaki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şuandan 5.16 biz nasıl al sat yapacağız
Bugün de 5.89 her gün bunu artırmaya devam mi edeceksiniz
Şu an 6.33 kafalarına göre yükseltiyorlar sakin bu bankayla çalışmayın
Bugün 6.51
