to read complaints and reviews, or file yours.QNB Vadesiz Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Mobil Uygulamaya Giriş Engellendi
QNB mobil uygulamasını kullanırken 6 Kasım 2026 tarihinde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan vadesiz hesabımın banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldığına dair bir mesaj aldım ve o tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Gelen mesajda sadece vadesiz hesaplarımın kapatılmasına karar verildiği ve detaylı bilgi için şubeyle görüşmem gerektiği yazıyor, bunun dışında bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu durum nedeniyle hem bankadaki vadesiz hesabımı kullanamıyorum hem de kredi kartı borcumu sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Ortak hesap numaram 159310651, bu hesapla ilgili hangi gerekçeyle böyle bir kapatma kararı alındığını bilmeden mağdur ediliyorum.
Bankanın, hesabımın hangi somut gerekçelerle kapatıldığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini, mobil uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını ve vadesiz hesabımı kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum. En azından kapatma gerekçelerini öğrenmenin, kredi kartı borcumu ve hesap hareketlerimi takip edebilmenin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
