QNB Finansbank Lara Şubesinde Uyarı Mektubu Ücreti Kesintisi İzni Olmadan Yapıldı

QNB Finansbank Lara şubesinde bulunan vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “uyarı mektubu ücreti” adı altında yaklaşık 500 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, elime herhangi bir uyarı mektubu ya da yazılı bildirim de ulaşmadı.

Şu ana kadar banka veya müşteri hizmetleri ile bu konuda bir görüşme gerçekleştirmedim, ancak bu kesintiyi haksız bulduğumu ve onaylamadığımı belirtmek istiyorum. Herhangi bir yazılı uyarı ya da detaylı açıklama yapılmadan bu tutarın tahsil edilmesi, müşteri olarak beni mağdur etmiştir.

Hesabımdan alınan uyarı mektubu ücretinin tamamının iade edilmesini ve benzer bir ücretin bundan sonra iznim ve açık bilgilendirme olmadan tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.