to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin ürün ve hizmetleriyle ilgili 2 Aralık – 22 Aralık tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygun oranda kredi verileceği vaadiyle tarafıma KMH (ek hesap) ve kredi kartı tanımlandı, ancak sonrasında bu süreçte yanıltıldığımı fark ettim. Bu işlemler saha sorumlusu olarak görev yapan i** ö*** üzerinden gerçekleştirildi.
Bu bankadan çekeceğim 300.000 TL tutarındaki kredi ile araç almayı planlıyordum, bu sebeple araç için kapora verdim ve süreç bu vaade güvenerek ilerledi. Ancak vaat edilen kredi gerçekleşmediği için kaporam yandı ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Buna rağmen üzerimde KMH, kredi kartı ve hesap ürünleri mevcut durumda görünmeye devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyet sonrası defalarca kez banka ile iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, sadece benim mağduriyetimle kaldım. Ne zararım telafi edildi ne de sorumlularla ilgili etkili bir işlem yapıldığını gördüm.
QNB’den, beni bu şekilde yanıltan ilgili personelin korunmamasını ve gerekli inceleme sonrası işten çıkarılması da dahil olmak üzere disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
QNB kredi kartım üzerinden benim açık onayım ve bilgim olmadan bir kampanyaya dahil edildiğimi, bunun sonucunda da tarafıma borç çıkarıldığını öğrendim ve yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce başlatılan bu kampanyadan ancak iki gün önce, kartımı kapatmak istediğimde haber...
QNB Finansbank kadar müşterisini oyalayan ve sorumsuz bir kurum görmedim. Kredi kartımdaki bir harcama için itiraz başvurusu yaptım, inceleme sonunda itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne bir iade yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma ulaştı. De...
Yaklaşık 3 hafta önce QNB’ye mobil uygulama üzerinden yeni müşteri oldum. Üyelik sırasında ekranda yeni üyelere 85.000 TL’ye kadar faizsiz avans ve ihtiyaç kredisi verileceği vaadi bulunuyordu. Tüm sözleşme ve şartları kabul etmeme rağmen, süreçte bana kredi kartı tanımlayıp 22.000 TL faizsiz avans ...
QNB’nin saha ekibi tarafından yaklaşık bir hafta önce bana faizsiz kredi teklifi sunuldu. Herhangi bir faiz veya ek masraf olmayacağı, tarafıma 60.000 TL tutarında faizsiz kredi verileceği açıkça ifade edildi. Ancak daha sonra bu vaat edilen kredi hiçbir şekilde tarafıma kullandırılmadı ve 60.000 TL...
QNB kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 4’ü, son ödeme tarihi ise her ayın 15’i olacak şekildeydi. Uygulama üzerinden hesap kesim tarihimi her ayın 20’si olarak değiştirdim ve ödememi de eski hesap kesim tarihim ve son ödeme tarihime göre yaptım. Buna rağmen bir ay bile dolmadan, yaklaşık 5 g...
Yorumlar