to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Uzun Bekleme Ve Yanıltıcı Şube Yönlendirmesi Şikayeti
23.06.2026 tarihinde QNB Finansbank Libadiye Caddesi Şubesi’ne hesap işlemlerim için gittim. Şubede yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. Bu süre içinde çağrı merkezinin “Herhangi bir QNB şubesinden hesabınızla ilgili işlem yapabilirsiniz” yönlendirmesine rağmen, şubede görevli personel m** Hanım, beni bekletip başka müşteriyi tercih ederek işlemlerimi yapmak yerine beni oldukça uzakta olan Erenköy şubesine yönlendirdi.
Çağrı merkezinin verdiği bilgi ile şubede yaşadığım uygulama birbirini tutmadığı gibi, hem zaman kaybı yaşadım hem de personelin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Libadiye Caddesi Şubesi’nde görevli m*** Hanım’ın bu davranışından şikayetçiyim ve kendisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca müşteri mağduriyeti oluşturmadan şubeler arası bilgilendirmenin netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
