to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Onayım Olmadan Kredi Kartıma Yansıtılan 'Rahat Paket' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
QNB kurumsal müşterisi olarak kullandığım KOBİ kredi kartımdan, 01.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Rahat Paket” ücreti adı altında 15.223,65 TL çekildi. Bu pakete dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alınmadığı halde böyle yüksek bir tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcimi aradım. Kendisi, bu paketin iptalinin mümkün olmadığını, sadece indirim talebinde bulunulabileceğini söyledi. Müşteri onayı olmadan tanımlanan ve bu şekilde tahsil edilen bir paketin, “iptal edilemez” denilerek dayatılması kurumsal bir bankadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor.
İlgili “Rahat Paket” in acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 15.223,65 TL tutarın, tamamının işlemin yapıldığı KOBİ 8814 son numaralı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
