to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Kredi Kartımdan Çekilen Fazla Kur Farkı Ücretine Hızlı İade Talebi!
Trip.com üzerinden Sacred Manison adlı otele 11–15 Mayıs tarihleri için 33.844,87 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak QNB kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bu işlem için kartımdan 24.04.2026 tarihinde 35.956,47 TL çekildiğini gördüm. Arada hiçbir şekilde onaylamadığım ve tarafıma açıkça belirtilmeyen bir kur farkı kaynaklı fiyat farkı bulunmaktadır.
Konu ile ilgili QNB ile görüştüğümde, bunun kur farkı sebebiyle ve banka politikası gereği çekildiği söylendi. Ancak ben onayladığım rezervasyon tutarının üzerinde bir çekim yapılmasını, sonradan “politika” gerekçesiyle açıklanmasını kabul etmiyorum ve bu durumu haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Talebim, onayladığım rezervasyon bedeli ile kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın, yani fazla çekilen kısmın QNB tarafından eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür kur farkı uygulamalarının müşteriye açık ve anlaşılır biçimde önceden bildirilmesini ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
