İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 3884 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 16.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl da kartımdan aynı şekilde yıllık kart ücreti kesilmiş, talebim üzerine bu tutar iade edilmişti.

Bu yıl yeniden kesilen 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonra kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeden gün içinde tamamen iade edilmesini ve kartımdan yıllık üyelik ücreti kesintisinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması hususunda girişimde bulunacağımı bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.