İzin Almadan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum QNB Finansbank Troy kredi kartımın 7656 ile biten numaralı kartına, bilgim ve onayım dışında 01.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir hizmet kullanımı ya da ekstra bir talebim olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bir madde olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesinleşmiş kararlar bulunduğu bilinmektedir. Bu yasa ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu talebimin karşılanmaması durumunda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi halinde kredi kartım ile bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca işlem başlatacağımı bildirmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.