QNB Türkiye İznim Ve Onayım Olmadan Gerçekleşen İşlem

30.01.2026 tarihinde QNB kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Google Duolingo adı altında 1.199,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. İnternet bankacılığım kapalı olmasına, ayrıca çocuklar haberim olmadan bir şey almasın diye ek güvenlik önlemleri koymama rağmen, önce “işlem yapılamadı” şeklinde mesaj aldım, saatler sonra ise benim herhangi bir işlemim olmadan kartımdan çekim gerçekleştiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ancak maalesef yardımcı olamayacaklarını, iade yapılmayacağını söylediler. Hem internet bankacılığım kapalıyken hem de ek güvenlik önlemleri varken böyle bir izinsiz çekimin gerçekleşebilmesi, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu an mağdur durumdayım ve kredi kartımı da kapatma aşamasındayım.

İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilerek 1.199,99 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.