QNB Finansbank Kredi Kartımdan Şifresiz Ve Onaysız 22.085 TL İşlem

QNB Finansbank kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde rızam ve bilgim olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi ya da ek onay sorulmadan internet üzerinden 22.085 TL tutarında alışveriş yapılmış ve banka bu işlemi onaylamıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın şifresiz ve onaysız tamamlanması ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir. Aynı gün 65.000 TL'lik bir işlem daha denenmiş; durumu fark edip kartımı hemen kapatmasam muhtemelen daha yüksek tutarlara kadar gidilecekti.

Olayın üzerinden 12 gün geçmesine rağmen banka tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme amaçlı arama yapılmadı; tüm süreci ben arayarak takip etmeye çalışıyorum. Sadece itiraz kaydının alındığı ve işlemin “incelemede” olduğu, sürenin belirsiz olduğu söyleniyor. Bu kadar bariz şekilde şüpheli görünen bir durumda işlemin durdurulmaması, ek bir onay veya şifre istenmemesi ve sonrasında da müşteriyle iletişime bile geçilmemesi, bankanın müşterisini ve güvenliğini önemsemediğini gösteriyor.

İtiraz ettiğim bu tutar kart ekstreme yansıtılmış durumda ve şu an benden tahsil edilmek isteniyor. İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, güvenlik zafiyetinin de açıklanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.