to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İptali Ve İade Talebi
QNB tarafından verilen, sonu 5280 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 09.08.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıyan işlemlerden gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Sözleşmelerde yer alan ve tüketicinin müzakere etme imkanı bulunmayan, tek taraflı olarak dayatılan bu tür kart aidatı maddelerini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Bu kapsamda, 09.08.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda, alınan bu bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
