Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Maaş Müşterileri İçin Ücretsiz EFT Ücretinin Kesilmesi Ve Açıklama Talebi

profile
12 Ocak 09:56
835
Şengül'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunumu en kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum”

Onb QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Bankanızda maaş müşterilerinden hafta içi 09.00–16.00 saatleri arasında EFT ücreti alınmıyordu. Bugün saat 09.20 civarında mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım EFT işleminde ise hesabımdan 7,97 TL EFT ücreti kesildi.

Bugüne kadar aynı banka ve koşullarda, aynı saat aralığında EFT işlemlerimden herhangi bir ücret alınmamışken, şu anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu uygulamanın neden değiştiği konusunda da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kesilen 7,97 TL EFT ücretinin hesabıma iade edilmesini ve maaş müşterileri için 09.00–16.00 arası EFT işlemlerinden yeniden ücret alınmamasını, alınacaksa da bunun öncesinde açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 10:34

Onb QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Bankanızda maaş müşterilerinden hafta içi 09.00–16.00 saatleri arasında EFT ücreti alınmıyordu. Bugün saat 09.20 civarında mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım EFT işleminde ise hesabımdan 7,97 TL EFT ücreti kesildi.

Bugüne kadar aynı banka ve koşullarda, aynı saat aralığında EFT işlemlerimden herhangi bir ücret alınmamışken, şu anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu uygulamanın neden değiştiği konusunda da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kesilen 7,97 TL EFT ücretinin hesabıma iade edilmesini ve maaş müşterileri için 09.00–16.00 arası EFT işlemlerinden yeniden ücret alınmamasını, alınacaksa da bunun öncesinde açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
12 Ocak 10:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Şengül
Şengül
15 Ocak 11:16

Sorunumu en kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Hatalı EFT İşlemi Ve Güvenlik Açığı

profile
30 Ocak 08:58
1.162
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank’tan 170 TL Transferinin Gecikmesi Ve Canlı Destekte Saygısızlık

profile
18 Ocak 05:28
352

QNB, Morpara Ve Golden Global’ın Sorumluluk Atmasıyla Kayıp 4000 TL

profile
31 Mart 13:50
163

Bilgim Dışında Yapılan Hesap Kesintisi Ve İade Talebi

profile
23 Kasım 2025 00:03
653
Tüm QNB Türkiye EFT Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri