QNB Mobil Uygulamasında Dekont Paylaşımında E‑posta Ve WhatsApp Seçeneği Yok

QNB mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık dört aydır dekont paylaşımıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada dekont gönderiminde sadece Bluetooth ile gönderime izin veriliyor, e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderim seçeneği hiç çıkmıyor. Aynı telefonu kullanarak başka beş farklı bankanın uygulamasından dekontu sorunsuz şekilde WhatsApp ya da e-posta ile paylaşabiliyorken, QNB uygulamasında bu kısıtlamayla karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun telefon ayarlarımla ilgili olduğu söylendi. Ancak aynı cihazda diğer bankaların uygulamalarında bu sorun yaşanmıyorken sadece QNB’de yaşanması, problemin uygulamadan kaynaklandığını düşündürüyor. Farz edelim gerçekten telefondan da kaynaklanıyor olsun; bu durumda da QNB gibi büyük bir bankadan, sorunun nedenini teknik olarak detaylandırıp, "Şu ayarı yaparsanız düzelir" şeklinde net bir teknik yönlendirme yapmasını beklerdim.

QNB’den, mobil bankacılık uygulamasındaki dekont paylaşım seçeneğinin diğer bankalarda olduğu gibi en azından e-posta ve WhatsApp paylaşımını da içerecek şekilde düzenlenmesini veya eğer bu mümkün değilse, sorunun telefondan kaynaklandığı iddia ediliyorsa bununla ilgili açık, anlaşılır ve işe yarar bir teknik yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.