QNB Mobil Uygulamasında Dekont Görüntüleme Bluetooth Menüye Yönlendiriliyor

QNB mobil bankacılık uygulamasında uzun süredir dekont görüntüleme ve paylaşma işlemini yapamıyorum. Dekont almaya çalıştığım anda uygulama beni dekont ekranına yönlendirmek yerine telefonun Bluetooth menüsüne atıyor ve araç müzik sistemine bağlanma ekranı açılıyor. Bu nedenle basit bir dekontu bile alamıyorum.

Aynı telefonu kullanırken diğer bankaların mobil uygulamalarında dekont alma ve paylaşma işlemlerini sorunsuz yapabiliyorum. Yani sorun telefondan değil, QNB mobil uygulamasının sisteminden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Biz bir şey yapamayız, telefon ayarlarınız yanlış” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Detaylı şekilde anlatmama rağmen problemi anlamamakta ısrar ettiler ve herhangi bir teknik inceleme veya kayıt açmadılar.

QNB mobil uygulamasındaki bu hatanın teknik ekip tarafından incelenerek, dekont görüntüleme ve paylaşma özelliğinin diğer bankalarda olduğu gibi düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Uygulamanın güncellenmesi ve benzer sorun yaşayan müşterilere de yardımcı olunmasını istiyorum.