to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Çıkmaz!
3 haftadır QNB internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Yeni bir telefon aldığım için QNB mobil uygulaması silindi ve tekrar yükledim. Ancak internet bankacılığı şifrem süresi dolduğu için değiştirmem gerekiyor. Uygulamayı yükleyip çipli kimliğimi taratmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Farklı telefonlardan da denedim, aynı sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılmıyor. Şifremi güncellemem için gerekli olan kod sadece mobil uygulamaya gönderilebiliyor, fakat ben zaten mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durumda şifremi nasıl alacağım? Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorun kısır döngü halinde çözümsüz olarak sürüyor.
Bu kadar büyük bir bankada böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabileceğim konusunda ve internet bankacılığı şifremi nasıl güncelleyebileceğim konusunda acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamaya gelen kodu göremiyorum uygulama silindiği için. Bu numarayı 2 haftadır arıyorum. Siz dalga mı geçiyorsunuz?
