to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılık Girişi Kısıtlandı Açıklama Ve Hızlı Kaldırma Talebi
QNB mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kısıtlandığına dair bir uyarı alıyorum. Ayrıca tarafıma “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. d***@qnb.com.tr b002” içerikli bir SMS gönderildi.
Dünden beri bu kısıtlama devam ettiği için mobil uygulamaya hiç giriş yapamıyorum ve işlemlerimi takip edemiyorum. Güvenlik gerekçesi belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı.
Hesaplarımdaki bu kısıtlamanın nedeninin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve inceleme süreci uzatılmadan, gerekli kontroller yapıldıktan sonra mobil bankacılık giriş kısıtlamamın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
