QNB Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

QNB nezdindeki kredi kartımdan 10 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmamasına rağmen 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret tahsil edildi. Kartı birkaç yıldır, esas olarak faizsiz kredi kullanmak için almıştım ve çok nadir kullanıyorum, buna rağmen böyle bir ücretle karşılaştım.

Bugün telefon bankacılığını arayarak bu kesintinin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak hafta sonu olduğu gerekçesiyle bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bankanın, kartı bu şekilde nadir kullanan bir müşterisinden bu tutarda yıllık üyelik ücreti almasını ve hafta sonu olmasını gerekçe göstererek iade talebime işlem yapmamasını kabul etmiyorum.

Yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlerin tarafıma önceden açıkça ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.