İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade İsteği

QNB kredi kartımdan 2 Eylül 2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmıştır.

Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında bu tutarın tarafıma yansıtılmasını müşteri sadakatiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşme yapmadan, ekstre detayları üzerinden bu kesintiyi tespit ettim. Kredi kartımdan tahsil edilen 1.460 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu ücretin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.