to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
QNB’nin kredi kartını kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3888’dir.
Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. İade talebim için banka ile görüştüğümde, yıllık kart aidatının geri ödenmesine yönelik olumlu bir dönüş alamadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, tüketiciden haksız ve habersiz şekilde kart aidatı alınamayacağı kanaatinde olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kesintiler hakkında müşterilerin açıkça ve önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
