to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Store Alışverişinde Bilgim Dışında Kesilen Fazla Komisyonun İadesi
28/03/2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden FC26 oyunu için 869,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemini, adına kayıtlı, sonu 1549 ile biten QNB sanal kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak provizyon süreci tamamlanıp işlem hesabıma 30/03/2026 tarihinde yansıdığında, kartımdan 917,18 TL çekildiğini gördüm.
PlayStation Store’da görünen tutar ile QNB tarafından kartımdan çekilen tutar arasında, önceden tarafıma belirtilmeyen bir fark ve komisyon oluşmuştur. Bilgim ve onayım dışında kesilen bu farkın, yani fazla çekilen komisyon tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili işlem tarihi, tutar ve kart bilgim üzerinden inceleme yapılarak, kartımdan tahsil edilen 917,18 TL ile PlayStation Store alışveriş bedeli olan 869,99 TL arasındaki farkın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve böyle bir kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığının da yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
