to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 363.000 TL'lik Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti
QNB kredi kartımdan 13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin her biri 91.000 TL küsuratlı olup toplamda yaklaşık 363.000 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir.
İşlemleri fark ettiğim aynı gün banka ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemlerin provizyonda ve henüz muhasebeleşmemiş olduğunu, bu nedenle şu aşamada bir şey yapamayacaklarını belirtti. Buna rağmen kartım hemen kapatıldı, ancak izinsiz işlemlerle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
13.10.2025 tarihinden itibaren bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor sizin bankanız aracılığı ile mağdur edildim güvenlik açığı kabul edilmiyor.
