Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 363.000 TL'lik Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

ID:34302845

Günay sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 363.000 TL'lik Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

Günay

QNB Türkiye

21 Kasım 2025 13:48

1.247

QNB kredi kartımdan 13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin her biri 91.000 TL küsuratlı olup toplamda yaklaşık 363.000 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir.

İşlemleri fark ettiğim aynı gün banka ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemlerin provizyonda ve henüz muhasebeleşmemiş olduğunu, bu nedenle şu aşamada bir şey yapamayacaklarını belirtti. Buna rağmen kartım hemen kapatıldı, ancak izinsiz işlemlerle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

13.10.2025 tarihinden itibaren bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-3.pdf

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Emrah

Erol

2 Destek

QNB Türkiye

21 Kasım 2025 13:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Günay

22 Kasım 2025 13:45

Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor sizin bankanız aracılığı ile mağdur edildim güvenlik açığı kabul edilmiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İşlemlerinde Güvenlik Zaafiyeti Ve Provizyon Mağduriyeti

Tülay

QNB Türkiye

10 Ocak 2025 01:55

4.409

QNB Finansbank kredi kartımdan 01.0102025 ve 08.01.2025 tarihlerinde yurt dışı bağlantılı olarak döviz bazında çekimler yapılmış. Ben bu durumu 09.01.2025 tarihinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaparak kredi kartımı alışverişe kapattım. Müşteri temsilcisi...

3 Destek

1 Yorum

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Mağdur Edildim

İbrahim

QNB Türkiye

26 Ağustos 2025 12:33

706

18.08.2025 tarihinde saat 22.38’de 418559 provizyon numaralı 3500,13 TL ve saat 23.17’de 79,99 USD tutarında olmak üzere, QNB kredi kartımın (son dört...

Onaysız Yurt Dışı Harcama: Kartımdan 38.000 TL Çekildi!

Büşra

QNB Türkiye

07 Ağustos 2025 09:39

533

01.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında QNB Finansbank kredi kartı bilgilerimle yurt dışından iki kez toplamda 38.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri kredi kartı ekstremde fark ettim ve hemen QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kartım banka tarafından...

1 Destek

3 Yorum

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kaynaklı Kart Harcaması Sonrası 2 Aydır Mağduriyetim Giderilmedi

Orhan

QNB Türkiye

23 Eylül 2025 13:53

914

2025 yılının Mayıs ayında QNB Finansbank kredi kartımdan yurt dışı kaynaklı, parça parça olmak üzere toplamda 70.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmediği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Banka yetkilileri...

1 Destek

2 Yorum

Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Yapılması Ve İade Talebi

Tolga

QNB Türkiye

31 Temmuz 2025 03:45

1.586

QNB Finansbank Genel Müdürlüğü’ne (Müşteri İtirazları Departmanı) Konu: Kredi kartımdan izinsiz yapılan yurt dışı internet harcaması hakkında itiraz Sayın Yetkili, Tarafıma ait, QNB Finansbank'a bağlı kredi kartımın son 4 hanesi 3012 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 30.07.2025 tarihinde s...

1 Yorum