to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartımla 6 Aralık tarihinde yurt dışında bir otel rezervasyonu yaptım. İşlem tutarı 9.178 Euro idi. İşlemden hemen sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, harcama 454.498,2 TL olarak provizyonda görünüyordu ve çağrı merkezi görevlisi de bu tutarı teyit etti. Bu tutara güvenerek işlemi iptal etmedim.
Yaklaşık 10 gün sonra borcu kapatmak için tekrar girdiğimde ise bankanın bu tutarı tek taraflı olarak 478.800 TL’ye yükselttiğini gördüm. İşlem anında da sonrasında da bu kadar yüksek bir fark oluşabileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici olarak bana işlem anında sunulan tutar fiilen bağlayıcıymış gibi gösterildi ve bu şekilde iptal hakkım elimden alınmış oldu.
Bu uygulamanın hem güven sarsıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili yasal haklarıma başvurmadan önce, uzun süredir QNB müşterisi olarak son kez mağduriyetimin giderilmesini ve işlem anında provizyonda görünen tl tutarı üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Airbnb uygulaması üzerinden konut kiraladım. QNB Finans Bankası kredi kartı ile 10875,54 TL'lik ödeme gerçekleştirdim. Bankadan ödeme onayından önce 10875,54 TL için SMS ile onay şifresi geldi. Ben de bu rakam için şifreyi ödeme kısmına girerek ve onaylayarak bankaya yetki verdim. Ödeme ekstremi hes...
QNB Finansbank'taki kredi kartımla bilgim dışında 17.000 TL harcama yapıldı. Durumu öğrenir öğrenmez banka çağrı merkezini arayıp, işlemin provizyon aşamasındayken iptalini talep ettim. Ancak bu işlemin iptal edilmeyeceği, muhasebeleşip karşı tarafın hesabına geçtikten sonra itiraz edebileceğim söyl...
QNB Finansbank kredi kartımın son dört hanesi 8690 olan kartımdan, 27.11.2025 tarihinde saat 23:46, 23:47 ve 23:48’de Park Mobile PMR firmasından dört...
Yorumlar