to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank ile geçmişte ve şu anda hiçbir şekilde müşteri ilişkim olmamasına rağmen, bugün özel numaralardan arandım. En son 26 Ocak saat 13.53’te 0543 864 7127 numarası üzerinden gelen aramada, telefonu açtığım anda benden kişisel bilgilerim istendi. Sahip olmadığım bir kartın bilgileri ve T.C. kimlik numaram soruldu.
Bu durum üzerine QNB Finansbank genel müdürlükle görüştüğümde, beni arayan numaraların bankaya ait olduğu ve benim de hiçbir şekilde müşteri olmadığım açıkça teyit edildi. Buna rağmen müşterisi olmayan bir kişiyi özel numaralardan arayarak rahatsız eden ve daha konuşmanın başında kişisel bilgiler talep eden bir yaklaşımı son derece profesyonellikten uzak, akıl dışı ve absürt buluyorum.
Firmanın bu politikasının ceremesini, kendilerine yönlendirilen öfke yüzünden müşteri hizmetleri çalışanları ve benim gibi firmayla bağı bulunmayan kişiler çekmektedir.
Bu aramaların derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, kişisel verilerimle ilgili bu şekilde bir kullanım varsa açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma bu politika nedeniyle yaşattığınız rahatsızlıktan dolayı özür dilenmesini talep ediyorum.
Tekrarlıyorum, talebim şahsımla irtibata geçilmesi değil, firma tarafından gelecek kalıp cümleler kullanılmamış, bot/yapay zeka tarafından gönderilmemiş özürdür.
QNB Finansbank ile daha önce çalışmış ve kendilerine ait bir borcum bulunmakla birlikte, bankanın kişisel verilerimi ihlal ettiğini düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Kısa süre önce yeni bir telefon hattı aldım ve bu numarayı hiçbir kurum, firma veya banka ile paylaşmadım, herhangi bir başvuru ya ...
QNB Bankası’ndan, müşterisi olmamama rağmen bir süredir haftada bir ya da iki kere güvenlik ve bilgilendirme içerikli SMS’ler alıyorum. Bu banka ile geçmişte ya da şu anda hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir ürün veya hizmet kullanmadım. Mesajların içeriklerinde ismim, kart bilgisi ya da bana ai...
Bugün saat 15:50 sularında 0546 8***80 numaralı hattan “QNB Finansbank’tan arıyoruz” denilerek telefonla arandım. Arayan kişi, kredi kartı borcum olduğunu söyleyerek ne zaman ödeme yapacağımı sordu ve borcu hemen ödemem için ısrarcı davrandı. Kart borcumun çok yüksek olmamasına ve yalnızca bir aylık...
QNB Finansbank’ın istem ve izin dışı iletişimleri nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Daha önce bankaya kredi başvurusunda bulunmuş, ancak başvurum reddedildiği için bu bankanın müşterisi olamamıştım. Buna rağmen, herhangi bir onayım olmamasına karşın tarafıma telefon araması ve e-posta yo...
QNB ile hiçbir şekilde müşteri ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır her gün, adıma kayıtlı telefon hattıma ürün ve hizmet bilgilendirmesi içeren SMS ve aramalar gelmektedir. Krediler, mevduat hesabı vb. Konularda kampanya ve ürün tanıtımı yapılarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bugün bu duru...
Yorumlar