QNB Finansbank'ta İç Transferin Bloke Edilmemesi Nedeniyle 60 Bin TL Kayıp Yaşandı

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:11’de QNB Finansbank’taki vadesiz hesabımdan, kendisini BDDK yetkilisi olarak tanıtan bir şahsın yönlendirmesiyle aynı banka içinde başka bir hesaba yaklaşık 60.000 TL havale yaptım. Bu kişi, Yapı Kredi hesabım üzerinden Almanya kaynaklı bir kredi çekilmeye çalışıldığını, bunu engellediklerini söyleyerek güvenimi kazanmış, ardından diğer bankalardaki varlıklarımı da “güvenlik altına alma” bahanesiyle QNB Finansbank hesabımdaki paramı IBAN değişikliği gerekçesiyle başka bir hesaba aktarmam için yönlendirmiştir.

Dolandırıldığımı anlar anlamaz, aynı gün saat 16:25’te QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu derhal bildirdim ve işlemin iptal edilmesi, alıcı hesaba bloke konulması için talepte bulundum. İşlemin aynı banka içi havale olmasına ve şüpheli alıcı hesabın QNB Finansbank bünyesinde bulunmasına rağmen, banka tarafından alıcı hesaba acil bloke konulmamış, gerekli güvenlik ve risk önleme tedbirleri zamanında alınmamıştır.

Müşteri hizmetleri görüşmesinde bana savcılığa başvuru yapmam gerektiği söylendi ve sonrasında banka tarafından “başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır, savcılığa başvurun” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine İzmir (Bayraklı) Cumhuriyet Başsavcılığı’na resmi suç duyurusunda bulundum ve olay 2026 / 108421 soruşturma numarası ile kayıt altına alınmıştır.

Anında ve ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen banka, kendi bünyesindeki şüpheli alıcı hesaba bloke koymayarak ve hızlı aksiyon almayarak mağduriyetimin derinleşmesine neden olmuştur. QNB Finansbank’ın bu süreçteki ihmalinin araştırılmasını, ilgili alıcı hesaba derhal bloke konulmasını ve dolandırıcılık neticesinde hesabımdan çıkan yaklaşık 60.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.