Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Kapatılan Hesap Ve Açıklama Yapılmayan Kredi Kartı Borcu Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 18:40
4.888

QNB Finansbank tarafından, tarafıma ait olmayan bir kredi kartı borcu olduğu iddiasıyla icra takibi başlatılmıştır.

Banka nezdindeki hesabım, bilgim ve onayım olmaksızın kapatılmıştır. Söz konusu kapatılan hesaba bağlı herhangi bir kredi kartım bulunmamaktadır; fiziki veya sanal kart teslim almadım ve kullanmadım.

İcra süreci başlatıldıktan sonra borcu ödedim. Ancak borcun hangi işlemlerden kaynaklandığına dair bilgi ve belge talep ettiğimde, banka beni “avukata sorun” diyerek avukata yönlendirmiş; avukat ise “bankaya sorun” diyerek tekrar bankaya yönlendirmiştir. Böylece her iki taraf da bana hiçbir açıklama yapmamış, talep ettiğim hesap hareketleri ve belgeleri sunmamıştır.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, BDDK düzenlemeleri ve Bankacılık Sözleşmelerinde Şeffaflık İlkesi gereği açıkça hukuka aykırıdır. Tüketici, kendisinden tahsil edilen bedelin dayanağını öğrenme ve belgeleri ücretsiz olarak talep etme hakkına sahiptir.

Gereğinin yapılmasını, bankanın ve ilgili avukatın tarafıma resmi ve yazılı açıklama yapmasının sağlanmasını, tüm hesap hareketleri ve borç dayanağı belgelerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Ekler: Ödeme dekontu, icra ödeme emri

11 Ağustos 2025 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Busenur
Busenur
12 Ağustos 2025 11:16

Mağduriyetim asla giderilmedi BDDK'ya şikayetimi iletti aynı zamanda Tüketici Hakları'na şikayet ettim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Takip Süresi Dolmadan Gönderilen İcra Uyarısı Ve Borç Ödeme Engeli

profile
24 Haziran 2025 11:00
4.732
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İcra Ve Fahiş Faiz Mağduriyeti

profile
29 Ağustos 2025 17:50
2.520

QNB Finansbank Anlaşmalı Avukatlık Broşu Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2024 18:22
7.386

Kredi Kartı Borcu Ödendi Ama Hala Görünüyor

profile
21 Şubat 2025 18:29
7.812

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri