QNB Finansbank Nakit Kart Şifresi Alınamıyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

QNB Finansbank’a ait adıma düzenlenmiş R***** D******** isimli QNB Finansbank Nakit Kart’ımın şifresini bir türlü oluşturamıyorum. SMS ile şifre almaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, mobil bankacılık üzerinden de şifre alamadığım için kartı aktif hale getiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca telesekreterle işlem yapabiliyorum, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Telefonda benden kartımın arka imza bandının üstündeki numara isteniyor fakat kartımın arka yüzündeki imza bandında herhangi bir numara yazmıyor. Bu nedenle işlem tamamlanamıyor ve kart şifremi oluşturamadığım için kartımı kullanamıyorum.

Kartım bugün elime ulaştı, uzun süredir de dijital şifre alamadığım için zaten bankacılık işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Şubeye gidemediğim için mağduriyetimi gideremiyorum. Kart şifremi oluşturup kartımı kullanabilmem ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun incelenip çözülmesi için acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.