QNB Finansbank Uygulaması Üzerinden İstanbulkart Bakiye Yükleme Kampanyasında Nakit İade Alınamadı

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında sunulan İstanbulkart bakiye yüklemesine maksimum 500 TL nakit iade kampanyasından yararlanmak amacıyla 01.12.2025 tarihinde İstanbulkartıma 500 TL tutarında yükleme yaptım. Kampanya tanıtımında üst sınırın 500 TL nakit iade olduğu açıkça belirtiliyordu ve ben de bu kapsamda gerekli İstanbulkart yüklemesini yaparak kampanyadan tam olarak faydalanmayı hedefledim.

Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde bu işlem sonrasında vadesiz hesabıma herhangi bir nakit iade yansımadı ve bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlemi gerçekleştirdiğim vadesiz hesabıma ait IBAN numaram TR44********************02’dir.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 500 TL nakit iadenin, kampanya koşulları çerçevesinde incelenerek gecikmeksizin vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.