QNB Bankasından Üye Olmadığım Kişiye Gönderilen Şüpheli SMS Ve Veri Güvenliği Endişesi
QNB bankasına üye olmamama ve bankanızla hiçbir şekilde çalışmıyor olmama rağmen 19:12’de “Değerli Müşterimiz, sizi önemli bir konuda bilgilendirmek isteriz. Hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir. Bilgilerinizi lütfen kimseyle paylaşmayın, başkalarına kullandırmayın, yönlendirmelerle işlem yapmayın. Aksi halde kötüye kullanım riski doğabilir. Şüpheli durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin.” şeklinde bir SMS aldım. Bankanızın müşterisi olmadığım halde böyle bir mesaj almış olmam beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişeye sevk etti.
Mesajdaki hiçbir linke tıklamadım, SMS sonrasında da hiçbir numarayı aramadım veya herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, ismimle ya da telefon numaramla ilişkilendirilmiş olabilecek herhangi bir kayıt veya işlem bulunmasından endişe duyuyorum. Bankanızın müşterisi olmayan bir kişiye bu şekilde mesaj gitmesi, bilgilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynaktan bankanız sistemlerine düştüğü konusunda soru işareti oluşturmaktadır.
Bu nedenle, kişisel verilerimin ve telefon numaramın bankanız sistemlerinde bulunup bulunmadığının, bulunuyorsa hangi kapsamda ve hangi gerekçeyle işlendiğinin araştırılmasını, adım veya numaram üzerinden herhangi bir hesap, kart veya bankacılık işlemi yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bankanızla hiçbir üyelik ilişkim olmaması nedeniyle, adımı veya numaramı kullanarak yapılmış olabilecek her türlü işlemden sorumluluk kabul etmediğimi, bu konuda tüm sorumluluğun bankanıza ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetinizi sağlayabildiğimiz için çok mutluyuz. 😊 Personelimiz hakkındaki görüşleriniz hem kendisi hem de yöneticileriyle paylaşılmıştır. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB








