Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

QNB Bankasından Üye Olmadığım Kişiye Gönderilen Şüpheli SMS Ve Veri Güvenliği Endişesi

26 Şubat 20:07504
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi

QNB bankasına üye olmamama ve bankanızla hiçbir şekilde çalışmıyor olmama rağmen 19:12’de “Değerli Müşterimiz, sizi önemli bir konuda bilgilendirmek isteriz. Hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir. Bilgilerinizi lütfen kimseyle paylaşmayın, başkalarına kullandırmayın, yönlendirmelerle işlem yapmayın. Aksi halde kötüye kullanım riski doğabilir. Şüpheli durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin.” şeklinde bir SMS aldım. Bankanızın müşterisi olmadığım halde böyle bir mesaj almış olmam beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişeye sevk etti.

Mesajdaki hiçbir linke tıklamadım, SMS sonrasında da hiçbir numarayı aramadım veya herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, ismimle ya da telefon numaramla ilişkilendirilmiş olabilecek herhangi bir kayıt veya işlem bulunmasından endişe duyuyorum. Bankanızın müşterisi olmayan bir kişiye bu şekilde mesaj gitmesi, bilgilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynaktan bankanız sistemlerine düştüğü konusunda soru işareti oluşturmaktadır.

Bu nedenle, kişisel verilerimin ve telefon numaramın bankanız sistemlerinde bulunup bulunmadığının, bulunuyorsa hangi kapsamda ve hangi gerekçeyle işlendiğinin araştırılmasını, adım veya numaram üzerinden herhangi bir hesap, kart veya bankacılık işlemi yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bankanızla hiçbir üyelik ilişkim olmaması nedeniyle, adımı veya numaramı kullanarak yapılmış olabilecek her türlü işlemden sorumluluk kabul etmediğimi, bu konuda tüm sorumluluğun bankanıza ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

26 Şubat 20:26 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Muharrem
2 Mart 09:50

Teşekkürler müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi

10 Nisan 13:15

Değerli Müşterimiz, Memnuniyetinizi sağlayabildiğimiz için çok mutluyuz. 😊 Personelimiz hakkındaki görüşleriniz hem kendisi hem de yöneticileriyle paylaşılmıştır. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Başvurum Olmadan Gelen Şifre SMS’i Güvenlik Endişesi Yarattı

12 Aralık 2025 20:46934

QNB’den bugün, herhangi bir başvurum ya da bankayla bir ilişkim olmamasına rağmen “Lütfen şifrenizi banka personeli dahi...

QNB'den İzin Almadan Gelen SMS'ler Ve Telefon Numaramın Silinmesi

9 Ocak 23:18881

QNB ile hiçbir şekilde çalışmıyor; bu bankada herhangi bir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmamasına rağmen 25 Aralık v...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Koskoca Bankada 300 Euro Para Yok Dediler!

QNB TürkiyeKoskoca Bankada 300 Euro Para Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Gökhan
QNB Türkiye Fazladan Çekilen Para İtirazı

QNB TürkiyeFazladan Çekilen Para İtirazı

Profil fotoğrafı
Selman
QNB Türkiye Sıkıntının Giderilmesi Gerekiyor!

QNB TürkiyeSıkıntının Giderilmesi Gerekiyor!

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri