to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’den bugün, herhangi bir başvurum ya da bankayla bir ilişkim olmamasına rağmen “Lütfen şifrenizi banka personeli dahil kimseyle paylaşmayın! Başvurunuza devam etmek için SMS şifreniz: xxxx b002” şeklinde bir SMS aldım. QNB’de hiçbir hesabım, kartım veya kredi başvurum bulunmuyor. Buna rağmen, sanki adımla bir işlem yapılıyormuş gibi şifre SMS’i gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Mesaj, hattıma yaklaşık yarım saat önce, sonu 2110 ile biten telefon numarama ulaştı. Bu süreçte bankayla hiçbir temas kurmadım, herhangi bir başvuru yapmadım, müşteri hizmetlerini aramadım ya da bir şubeye gitmedim. Buna rağmen adıma başvuru varmış gibi SMS gönderilmesi, bilgilerimin bir şekilde yanlış veya yetkisiz kullanılıyor olabileceği endişesini taşıyorum.
QNB’den beklentim, benimle ivedilikle iletişime geçilmesi, bu SMS’in neden gönderildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanması, varsa adım kullanılarak yapılan tüm başvuruların derhal iptal edilmesi ve bu süreçte sorumluluğun bankaca üstlenilmesidir. Hattım ve kimlik bilgilerimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak, sonuç hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
QNB ile hiçbir müşteri ilişkisi olmamama rağmen, bankanın başka bir müşterisinin iletişim numarası olarak benim telefon numaram kaydedilmiş ve yaklaşık 2 aydır o kişiye ait ekstre, borç hatırlatma ve hesap bilgilendirme mesajları bana gelmektedir. Müşterinin kendi numarasının benim numaramla yalnızc...
QNB’den 18 Kasım 2025 tarihinden beri e-haciz ile ilgili SMS’ler alıyorum. Ancak ben bugüne kadar hiç QNB müşterisi olmadım, bankanızla hiçbir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmuyor. Gelen SMS’lerde adıma ait herhangi bir bilgi yer almıyor, sadece bana ait olan cep telefonu numarası üzerinden bu bi...
Bugün, QNB Finansbank adına adıma ait olduğu belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, Antalya Kepez 01211 şubesinden adıma “maaş hesabı” açıldığı ve hesap c...
Bugün saat 13:39’da, QNB Solution adına gönderildiği görünen bir SMS aldım. SMS’te, 2.142,46 TL tutarında yapmadığım bir harcama bildirildi. Ancak bu harcama, QNB Solution hesabımda görünmemektedir. SMS’te bir işlem linki ve iletişim numarası da yer alıyordu fakat herhangi bir işlem yapmadım ve SMS’...
QNB Banka müşterisi olmamama rağmen, dünden beri QNB Banka'nın resmi numarasından bana başka bir müşteriye ait hesap hareketleri, konut kredisi bilgileri ve doğrulama kodları içeren SMS'ler gelmektedir. Mesajlarda ilgili müşterinin hesap numarası ve işlem tutarları gibi kişisel bilgiler de yer almak...
Yorumlar