to read complaints and reviews, or file yours.QNB’den Alınan Yetkisiz Harcama SMS’leri Ve İletişim Sorunu
QNB’den son bir aydır, müşterisi olmadığım halde tarafıma harcama yapıldığına dair SMS’ler gelmektedir. Her mesajda farklı tutarda ve farklı işlem bilgileri yer almakta, bu da adımda ve telefon numaramın yanlış veya izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır.
Bu durumla ilgili bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunumu bildiremedim. Müşterisi olmadığım bir bankadan düzenli olarak harcama mesajı almak hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından kaygı vericidir. Gelen SMS’lerin ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu somut olarak göstereceğim.
QNB’nin, telefon numaramın hangi kayıt veya kartla eşleştirildiğini acilen kontrol ederek gerekli güvenlik tedbirlerini almasını, numaramla ilişkili yanlış veya şüpheli bir durum varsa derhal müdahale edilmesini ve bu tür harcama mesajlarının tarafıma artık gönderilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok teşekkür ederim
