Çözüldü: QNB Türkiye QNB’den Alınan Yetkisiz Harcama SMS’leri Ve İletişim Sorunu

Murat · 2026-01-21T21:42:49+03:00

QNB’den son bir aydır, müşterisi olmadığım halde tarafıma harcama yapıldığına dair SMS’ler gelmektedir. Her mesajda farklı tutarda ve farklı işlem bilgileri yer almakta, bu da adımda ve telefon numaramın yanlış veya izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır. Bu durumla ilgili bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunumu bildiremedim. Müşterisi olmadığım bir bankadan düzenli olarak harcama mesajı almak hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından kaygı vericidir. Gelen SMS’lerin ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu somut olarak göstereceğim. QNB’nin, telefon numaramın hangi kayıt veya kartla eşleştirildiğini acilen kontrol ederek gerekli güvenlik tedbirlerini almasını, numaramla ilişkili yanlış veya şüpheli bir durum varsa derhal müdahale edilmesini ve bu tür harcama mesajlarının tarafıma artık gönderilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Murat

Çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

QNB Bankasından Müşteri Olmadığım İçin Aldığım İstenmeyen SMS'ler

Vecihe

QNB Türkiye

481

QNB Bankası’ndan, müşterisi olmamama rağmen bir süredir haftada bir ya da iki kere güvenlik ve bilgilendirme içerikli SMS’ler alıyorum. Bu banka ile geçmişte ya da şu anda hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir ürün veya hizmet kullanmadım. Mesajların içeriklerinde ismim, kart bilgisi ya da bana ai...

qnb-bankasindan-musteri-olmadigim-icin-aldigim-istenmeyen-smsler-3.jpg

qnb-bankasindan-musteri-olmadigim-icin-aldigim-istenmeyen-smsler-2.jpg

qnb-bankasindan-musteri-olmadigim-icin-aldigim-istenmeyen-smsler-1.jpg

QNB'den Gelen SMS'ler Müşteri Değilim, Durdurulsun

Bilir

QNB Türkiye

308

Uzun yıllar önce QNB’de hesabım bulunuyordu; ancak o kadar eski ki hesabımı ne zaman kapattığımı dahi hatırlamıyorum ve uzun zamandır bankanın hiçbir ürün ve hizmetini aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen yıllardır QNB tarafından ürün ve hizmet ücretleri hakkında SMS almaya devam ediyorum. Bugün...

Yanlış Müşteri Kaydı Ve Telefon Numarasının Silinmesi Talebi

Şeyda

QNB Türkiye

181

Yıllardır QNB müşterisi olmadığım halde, bankanızda kayıtlı bir müşteriymişim gibi düzenli olarak SMS almaktayım. Benim telefon numaram üzerinden, bana ait olmayan farklı bir kişi QNB müşterisi olarak görünüyor ve bu durum tam tarih hatırlamıyorum ama yaklaşık 5–6 yıldır devam ediyor. Yıllardır aynı...

QNB'den İzin Almadan Gelen SMS'ler Ve Telefon Numaramın Silinmesi

İmran

QNB Türkiye

853

QNB ile hiçbir şekilde çalışmıyor; bu bankada herhangi bir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmamasına rağmen 25 Aralık ve 9 Ocak tarihlerinde tarafıma SMS gönderildi. Mesajlarda genel güvenlik bilgilendirmesi ve QNB’nin sunduğu ürün ve hizmetlerin ücret güncellemesine dair bir link paylaşılmıştı. Bu...

qnbden-izin-almadan-gelen-smsler-ve-telefon-numaramin-silinmesi-2.jpg

QNB Bankasından Aldığım İstenmeyen SMS Bildirimleri Ve Kişisel Veri Kullanımı

Nur

QNB Türkiye

530

QNB Bankası’nın hiçbir zaman müşterisi olmadığım halde yaklaşık üç aydır tarafıma müşteriymişim gibi SMS gönderilmektedir. Hayatım boyunca bu bankada hesap açmadım, herhangi bir ürün ya da hizmet kullanmadım; buna rağmen özellikle güvenlik bildirimleri benzeri mesajlar alıyorum. Benden habersiz bir...

1 Destek