QNB Bankası'nda Sim Kart Ve Numara Değişikliği İşlemlerinde Yaşanan Zorluklar

Yaşadığım yerde QNB Bankası şubesi yok, sadece ATM'si var. Bankacılık şifremi unuttum ve o dönemde operatör değiştirdim. ATM'den sim kart değişikliği seçeneğini kullanıyorum, numaramı da değiştirmem gerekiyor fakat hata veriyor. İşlem yapılamıyor, şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat burada şube yok. Müşteri temsilcisini aradığımda da aynı şekilde, işlemin şubeden yapılması gerektiği belirtiliyor. Şimdi şube olan bir yere mi gitmem gerekiyor? Sadece numaramı değiştirmek istiyorum, sim kartım değiştiği için güncellenmesi gerekiyor fakat uygulamaya da giriş yapamıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Aramasını biliyorsunuz, ancak ödeme geciktiğinde hemen arıyorsunuz fakat çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum ve sadece bu bankada bu sorunu yaşıyorum. Diğer bankalarımda, gerek müşteri temsilcisiyle gerek mobil bankacılıkla bu işlemleri rahatça gerçekleştirdim ama burada şube bulmam gerekiyor.