Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Sim Kart Bloke
QNB Finansbank'ta Sim Kart Blokesi Kaldırma Sorunu

ID:31135713

QNB Finansbank'ta Sim Kart Blokesi Kaldırma Sorunu

Onur

QNB Türkiye

28 Aralık 2024 16:39

2.634

Sim kart değişikliği sebebiyle SMS alamıyorum. Sim kart blokeyi QNB mobilden kaldırabilirsiniz deniyor ama kaldırılamıyor. ATM'den kaldırabilirsiniz diyor ama ATM'den de kaldırılamıyor. Telefondan neden kaldırılamadığı zaten anlamadım. Sonuçta sadece QNB Finansbank kullanmıyorum. Diğer bankalarınkini telefondan rahatça kaldırdım.

Geriye sadece şubeye gitmek kalıyor. Ama bunun için şubeye gitmeyeceğim tabii ki. Onun yerine kartınızı kullanmayacağım artık. Ben böyle saçma güvenlik önlemleri olan banka görmedim. Müşteri temsilcilerinin falan yapacağı da bir şey yok. Hangi sivri zekalı çalışanınız bu işi bu kadar zorlaştırdıysa bence görevine son verin.

Bana sunulan çözüm önerileri QNB mobilden dijital şifre ala tıklayarak kimlik kartı ile dijital şifre almamdı eve onu da yaptım dijital şifremi değiştirdim yine olmadı. Sim kart blokem kaldırılmıyor.

Beni şubeye git diye de aramayın lütfen. Ben sadece diğer bankalardan rahatça yaptığım bir şeyi sizden yapamadığımdan dolayı kartınızı kullanmayacağımı söylemek için buraya yazıyorum. Umarım çalışanlarınızın kapasitesi gözden geçirerek gerekli işlemleri yaparsınız yakında.

İyi çalışmalar.

Destekleyenler

Özgür

1 Destek

QNB Türkiye

28 Aralık 2024 16:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Dijital Bankacılığa Erişim Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Tolgahan

QNB Türkiye

12 Temmuz 2025 08:37

1.415

QNB Finansbank müşterisiyim. Sadece aynı telefon numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım, başka hiçbir değişiklik yapmadım. Ancak bu taşıma sonrası sim kart blokesi nedeniyle tüm dijital bankacılık kanallarım erişime kapatıldı. Ne yazık ki: Mobil ve internet şubeye giriş yapamıyorum. Kart şi...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finans'ta Güvenlik Blokajı Ve İşlem Engeli Sorunu

Merve

QNB Türkiye

11 Kasım 2024 12:23

4.746

"Bankadan arandım ve konuştuğum hanımefendi beni işlemi telefondan yapmam konusunda kolayca yönlendirdi. Bankaya gitmeme gerek kalmadı. Teşekkür ederim."

QNB Finansbank'ta Kart Şifresi Ve Sim Bloke Sorunu

Furkan

QNB Türkiye

14 Aralık 2024 10:11

2.761

QNB Finansbank'tan banka kartım yok. Operatör değişikliği yaptım ve kart şifrem hiç olmadığı için giriş yapmadım. Operatör değişikliğinden dolayı sim blokeyi kaldırmak için ATM'ye gitmemi söylüyorlar. ATM'ye gittiğimde kart şifresi istiyor. Kart şifrem yok. Şubeye git diyorlar bulunduğum ilde yok. ...

Sim Kart Blokesi Yüzünden SMS Alamama Sorunu

Halis

QNB Türkiye

02 Şubat 2025 13:31

3.033

QNB Finansbank tan sim kart blokesi yüzünden SMS alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede verilen talimatları uygulayarak 3 defa farklı dijital şifre belirledim yine bloke kalkmadı ve SMS gelmedi. ATM den sim kart blokesini kaldırdım ama yine SMS gelmiyor. Bu sıkıntıdan dolayı Kredi kart...

Sim Kart Blokesi Yüzünden SMS Alamama Sorunu

QNB Finansbank Sim Kart Bloke Mi Kaldırmıyorlar

Gizem

QNB Türkiye

08 Şubat 2024 15:18

3.695

QNB banka müşterisiyim. İşlemlerimi mobil bankacılık'tan hallettiğim için kart almaya ihtiyacım olmadı. Telefon değişikliği yaptım sim kart bloke mi kartım olmadığı için ATM den veya mobil bankacılıktan kaldıramıyorum. Arıyorum müşteri temsilcisine bile bağlamıyorlar sim kart blokesinden dolayı. Diğ...

1 Yorum