Kredi Kartımdan Yetkisiz Microsoft Store İşlemi İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Microsoft Store Dublin adına 7.099,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Microsoft üzerinde herhangi bir üyeliğim veya aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır. 15.03.2026 tarihi saat 00:50:01 itibarıyla bu işlemi mobil uygulamaya gelen mesaj üzerinden fark ettim.

Bunun üzerine hemen banka müşteri hizmetlerini aradım ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı, ancak tarafıma herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası iletilmedi. Bu harcamayı ben yapmadığım halde kartımdan böyle bir işlem geçmesi, banka güvenliği konusunda ciddi şekilde endişe duymama neden olmuştur.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 7.099,99 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.