to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB internet bankacılığında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra yeni operatörüm üzerinden karta para yüklemek istedim fakat hesabıma bloke konuldu ve bu blokeyi kaldırmak için herhangi bir işlem yapamıyorum. SMS onayı gelmiyor, bu yüzden para yükleyemiyorum. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat yaklaşık yarım saat beklememe rağmen sorunuma çözüm sunulmadı, sadece bekletildim ve sonuç alamadım. Ayrıca canlı destek ekibiyle iletişim çok geç kuruluyor ve kesinlikle bir çözüm üretilmiyor.
Bu sorunu yaklaşık 1 saattir yaşıyorum ve İstanbul’dan işlem yapmaya çalışıyorum. Daha önce de farklı sorunlar nedeniyle QNB ile defalarca problem yaşadım. Hattımda bakiye olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve ücretsiz bir iletişim kanalı da sunulmuyor.
Kartımın üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve SMS ile ilgili sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
QNB bireysel internet bankacılığı hesabım birkaç aydır hiçbir işlem yapmamama rağmen bloke edilmiş durumda. Hesabıma erişim sağlayamıyor, para çekemiyor ve görüntüleme dahi yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yetkiniz yok uyarısı alıyorum ve herhangi bir çözüm ...
QNB Finansbank maaş kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 saat önce, operatör değişikliği yaptığım için QNB mobil uygulamasına giriş yapamadım ve “sim kart blokesi” uyarısı aldım. Blokeyi kaldırmak için kart şifresi isteniyor, ancak kart bana yaklaşık 2-3 ay önce ist...
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
Yaklaşık 1 haftadır QNB Bankası’ndan bana ait olmayan işlemler için onay kodu ve yine bana ait olmayan bir telefon numarasının yer aldığı SMS’ler almaya başladım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek şüpheli işlem birimine birkaç kez ilettim. Kart ve hesap hareketlerimde herhangi bir şüpheli...
Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank mobil uygulamasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Başkaları, benim bilgilerimi kullanarak hesabımı sürekli bloke ettiriyor. Bu durum 2 gün önce tekrar yaşandı ve hesabım hâlâ blokeli durumda. Hesabımda yüksek miktarda param olduğu için mağduriyetim daha da büyü...
Yorumlar