Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Şartlı İade Koşulu

QNB Finansbank kredi kartımdan 5 Mayıs tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Üstelik bu işlem yapılırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve aidatsız kart seçeneği sunulmadı.

Kartımın son dört hanesi 5343’tür. Mobil internet bankacılığı üzerinden itiraz kaydı oluşturdum. İtirazım sonrasında bu tutar iade edildi ancak iade, önümüzdeki 6 ay boyunca kartımı/hesabımı kapatmama şartına bağlandı. İadeyi alabilmek için bu şartı zorunlu olarak kabul etmek durumunda bırakılmam, müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca geçmiş dönemlere ait hesap hareketlerimde de benzer şekilde, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan kart aidatı kesintisi yapıldıysa, bunların da tek tek kontrol edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, tamamen ve koşulsuz şekilde iade edilmiş sayılmasını istiyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde tarafımdan herhangi bir yıllık kart aidatı alınmamasını, bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istediğimi ve aidatsız kart seçeneğini kullanma hakkımın bana açıkça sunulmasını talep ediyorum. Onayım olmadan bu tür kesintilerin yapılmasını kabul etmiyorum.